ENVIO, ENTREGA E PAGAMENTO — LISA BONITA

PRAZO MÉDIO DE ENTREGA

Quanto tempo demora a processar o meu pedido? Após a realização da sua encomenda, a nossa equipa demora de 1 a 3 dias úteis para a processar. Se fizer a sua encomenda durante a semana, o processamento costuma demorar apenas 1 dia útil. No entanto, se o pedido for feito na sexta-feira à noite ou durante o fim de semana, o processo poderá demorar um pouco mais.

Qual é o prazo de entrega? Depois de a encomenda ser processada e despachada, a entrega na sua morada demora, em média, de 7 a 12 dias úteis.

Esforçamo-nos diariamente para que o processo de compra e entrega seja o mais simples e agradável possível. Se tiver qualquer dúvida ou preocupação, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail ajuda@lisabonita.pt.

COMO FAZER UMA ENCOMENDA

O processo de compra na Lisa Bonita é super simples e rápido:

1. Aceda à página do produto que adora e adicione-o ao seu carrinho de compras clicando no botão “Adicionar ao carrinho”.

2. Verifique se selecionou as variantes corretas (como o tamanho ou a cor). Se estiver tudo certo, clique em “Finalizar compra”.

3. Na página de informações, insira os dados corretos da sua morada. Certifique-se de que não há erros para evitar falhas na entrega. Depois de preencher, clique em “Continuar com o envio”.

4. Na página de envio, poderá rever os dados inseridos. Relembramos que todos os nossos envios são totalmente gratuitos — nós cobrimos sempre os custos de transporte como forma de agradecimento pela sua preferência. Clique em “Prosseguir para o pagamento”.

5. Escolha o seu método de pagamento, clique em “Concluir pedido” e siga as instruções no ecrã. Assim que o pagamento for confirmado, começamos a preparar o seu look!

OPÇÕES DE PAGAMENTO

Para sua total segurança, oferecemos diversos métodos de pagamento modernos, seguros e 100% criptografados por SSL:

• MB WAY (O método mais rápido e prático em Portugal)

• Referência Multibanco (Pague comodamente no seu homebanking ou numa caixa EasyPay/Multibanco)

• Cartão de Crédito / Débito (Visa, Mastercard, Maestro, AMEX)

• Conta PayPal

• Klarna (Para pagar em 3 vezes sem juros)

CUSTOS DE ENVIO (PORTES GRÁTIS)

Nós cobrimos os custos de envio de todas as encomendas. Todas as suas peças de moda são entregues diretamente à sua porta de forma 100% gratuita, sem qualquer valor mínimo de compra. O preço que vê no produto é exatamente o preço que vai pagar no final.

INFORMAÇÕES SOBRE O ENVIO

Encontrou o look ou o acessório perfeito no nosso site e quer estreá-lo o quanto antes? Nós percebemos perfeitamente! Por isso, garantimos que a sua encomenda seja processada e enviada o mais rapidamente possível.

Como conseguimos oferecer Portes Grátis? Para conseguirmos garantir preços justos e competitivos nas nossas peças, optamos por agrupar as encomendas em grandes quantidades e enviá-las juntas diretamente dos nossos parceiros de distribuição assim que atingimos um volume mínimo. Agradecemos a sua compreensão e o seu apoio a este modelo logístico mais sustentável e económico.

Nota: Em épocas de grande volume de encomendas (como a Black Friday, Natal ou Saldos), os prazos de entrega podem sofrer ligeiros atrasos alheios à nossa vontade. Faremos sempre o nosso melhor para que o seu pedido chegue rápido!

PRECISA QUE A SUA ENCOMENDA SEJA DESPACHADA HOJE?

Se tiver urgência e quiser garantir que o seu pedido entra prioritariamente no processamento de hoje, entre em contacto connosco por e-mail através de ajuda@lisabonita.pt. A nossa equipa de apoio ao cliente terá todo o gosto em verificar o seu caso e ajudar a encontrar a melhor solução possível!